Khi nhắc tới đồ uống có ga bạn sẽ nhớ tới thương hiệu nào? Tôi dám chắc 99% bạn sẽ chọn " Coca hoặc Pepsi " Vì sao như thế? Tại sao có rất nhiều thương hiệu đồ uống có ga mà bạn chỉ chọn 2 thương hiệu đó ?
Bởi vì đây là 2 thương hiệu nổi tiếng? Đúng nhưng chỉ 1 phần nhỏ... ít ai biết được rằng sự thành công chính của 2 thương hiệu này đó là " Cuộc chiến xâm chiếm vào tâm trí khách hàng".
Tại sao phải xâm chiếm vào tâm trí khách hàng? Vì nếu như bạn không " Xâm chiếm vào tâm trí của khách hàng" coi như 99% là bạn đã thất bại thảm hại.
Khách hàng sẽ không nhớ bạn là ai ? Làm nghề gì? Ở Đâu?
Họ chỉ nhớ những người để lại ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của họ mà thôi.
Và bạn có thể hiểu rằng có những việc tưởng chừng như đơn giản như đặt tên thương hiệu hay sản phẩm lại có thể quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp nhiều đến thế.
Đó là một trong những lý do tại sao bia Heineken lại chiếm giữ và duy trì được vị trí dẫn đầu là bia nhập khẩu có thị phần lớn nhất tại Mỹ.
"Marketing không phải là cuộc chiến về sản phẩm mà là cuộc chiến về Nhận Thức".
Tất cả những gì tồn tại trong thế giới marketing chỉ là nhận thức. Tất cả các thứ khác đều là ảo tưởng. Nhiều sai lầm trong marketing xuất phát từ ảo tưởng rằng chúng ta đang đua tranh về chất lượng sản phẩm.
Khách hàng Nhật nhận thức về xe gắn máy hiệu Honda là chất lượng ch không phải là xe hơi hiệu Honda. Trái lại, nhận thức của khách hàng Mỹ là chất lượng xe hơi hiệu Honda rất đáng tin cậy.
Khách hàng cũng thường đưa ra những quyết định mua hàng dựa theo nhận thức của số đông “Tất cả mọi người đều bảo như thế”. Cho nên, việc thay đổi nhận thức của khách hàng là một vấn đề.
Việc nghiên cứu cơ chế hình thành nhận thức của khách hàng là việc quan trọng trong chương trình marketing. Làm thế nào để khách hàng nhớ đến thương hiệu cá nhân/ sản phẩm của mình đầu tiên ?
Hãy đến với khóa học SOI, chúng tôi sẽ giúp bạn:
- Chiếm vị trí số 1 trong tâm trí khách hàng( TOP OF MIND )
- Xây dựng chiến dịch 8x8 trong hoạt động Chăm sóc khách hàng
- Tạo ra sự khác biệt hoàn toàn so với những môi giới trên thị trường hiện nay.
Chương trình học:
Phần 1: SOI (Sphere of Influence) - Khách hàng trong vùng ảnh hưởng của bạn.
- SOI là gì, tỷ lệ 7:1 trong SOI? Cơ sở dữ liệu SOI - Nền tảng cho kế hoạch tiếp thị của bạn
- Xây dựng thương hiệu cá nhân: Bạn là người đầu tiên khách hàng nghĩ đến khi họ có nhu cầu về BĐS
Phần 2: Phân loại danh sách khách hàng - Xác định SOI của bạn
- Các bước cụ thể để phân loại khách hàng, xác định SOI của bạn
- Phương pháp mở rộng số lượng người trong SOI
- Một số kịch bản mẫu cập nhật dữ liệu khách hàng
Phần 3: Kế hoạch chăm sóc SOI - Các bước hành động cụ thể
- Kế hoạch chăm sóc SOI 40 "chạm" một năm và một số mẫu kế hoạch khác
- Đo đếm số lượng SOI và tính toán chi phí cho mục tiêu doanh thu
- Quy trình thiết lập và chăm sóc SOI mỗi ngày - Các bước hành động cụ thể
Phần 4: Áp dụng công nghệ để phát triển số lượng SOI
- Giới thiệu hệ thống CRM - Phần mềm chăm sóc khách hàng dành cho BĐS
- Sử dụng CRM để quản lý và phát triển số lượng SOI
- Các phương pháp "thuê ngoài" để tiết kiệm công sức và phát triển mạng lưới SOI rộng lớn
Tags:
marketing
